» Оценка качества: какими знаниями и умениями должен обладать сотрудник отдела персонала


Оценка качества: какими знаниями и умениями должен обладать сотрудник отдела персонала


21.03.2010

Оценка профессионализма очень важна, так как в связи с динамичным развитием компаний многие руководители ищут начальника отдела кадров или HR-директора, который обладал бы разными знаниями вдобавок к ангельскому терпению. Для понимания того, какие требования предъявляются к сотруднику отдела персонала и какими навыками вам необходимо обладать, чтобы занять данную позицию в компании, мы провели опрос среди кадровых агентств.

Ольга Бруковская, директор по маркетингу и PR группы компаний HeadHunter
Как и ожидалось, больше всего от финансового кризиса пострадали позиции, напрямую связанные с подбором персонала в компаниях:
— HR-менеджер;
— рекрутер.
С начала кризиса на hh.ru повысился спрос на специалистов по организационному развитию, так как работодатели почувствовали необходимость в оптимизации структуры компании, сокращению дублирующих позиций, функций и т.п. Востребованы и квалифицированные руководители HR-отделов с опытом сложных увольнений и хорошо разбирающиеся в юридических аспектах.
Однако в сравнении с августом прошлого года спрос на HR-менеджеров упал на 80%, на рекрутеров — на 87%, на специалистов по кадровому производству — на 62%, специалистов по компенсациям и льготам — на 46% (меньше всего), директоров по персоналу — на 67%.
Это можно объяснить тем, что до кризиса во многих компаниях финансовые компенсации руководителей HR-отделов были необоснованно раздуты.
К работодателям постепенно пришло понимание, что без внутреннего обучения, развития талантов в кризис придется сложно. Поэтому HR-департамент в стратегическом управлении и в управлении вообще играет все большую роль. Соответственно, повышаются требования к компетенциям по оперативному управлению.

Татьяна Тангишева, руководитель по развитию бизнеса
Увеличение количества трудовых споров в начале года повлекло за собой повышение ценности специалистов по кадровому делопроизводству и, пусть не значительное на общем фоне уменьшение количества вакансий в сфере управления персоналом, но увеличение количества предложений на рынке труда. Количественный рост сопровождается и качественными изменениями в наполнении вакансии. Требуются не просто специалисты, которые могли бы на удовлетворительном уровне обеспечить соблюдение трудового права. Необходимы настоящие профессионалы, прошедшие огонь и воду проверок, с успешным опытом сопровождения судебных разбирательств, опытом досудебного решения споров.
Вместе с увеличением требований к профессионализму расширяется и зона ответственности специалистов по кадровому делопроизводству. Они включаются в такие задачи управления персоналом, как оптимизация штатного расписания и организационной структуры, сопровождение первичной адаптации сотрудников, сопровождение изменений в системе оплаты труда.
Идеальный кандидат — это профессионал, уверенно работающий в программах 1С, Зарплата и Кадры, с хорошим знанием норм трудового законодательства и охраны труда, навыками разработки кадровых документов. Важно гармоничное сочетание последовательности и дотошности для того, чтобы быть результативным в подготовке отчетности и ведении документации, быть внимательным к людям и обладать навыками эффективного общения как с сотрудниками, так и с представителями фондов и государственных органов.
Такие кандидаты ценятся на рынке, и компании готовы предлагать достойную заработную плату, уже ориентируясь не на уровень административных работников, а на уровень среднего менеджмента.

Олеся Щербак, старший консультант отдела FMCG, Norman Consulting
Требования к позиции специалиста по управлению персоналом можно разделить на общие, специальные и предъявляемые к личным качествам. Среди общих выделяют:
высшее профессиональное образование;
повышение квалификации или второе профильное высшее образование (для ряда позиции это обязательное требование, если первое образование не профильное);
знание ТК;
опыт работы на аналогичной позиции от двух или трех лет;
опыт взаимодействия с трудовыми советами (не на все позиции);
владение английским языком;
рекомендации с последних мест работ.
Специальные требования зависят от конкретной позиции и задач, стоящих перед кандидатом. Сегодня, как и до кризиса, квалифицированные HR-специалисты востребованы и актуальны. Наибольший интерес представляют эксперты в области развития персонала, занимающиеся внедрением HR-политик, процедур, систем грейдирования. Не менее востребованы специалисты в области обучения персонала, так как тренинги для многих сотрудников являются одним из ключевых факторов мотивации для работы в компании. Менее актуальны кандидаты, специализирующиеся только на подборе персонала, так как во многих компаниях проходила волна сокращений.
Если рассматривать общие тенденции при выборе нового места работы, для HR-специалиста большое значение имеет численность, положение на рынке и перспективы развития компании. Для принятия решения также не малую роль играет личность генерального директора и его понимание, для чего компании необходим HR. Для претендентов на позицию HR-менеджера наиболее привлекательны западные компании, где сформированы и прописаны все бизнес-процессы. Большой интерес представляют старт-ап проекты, например, те, где необходимо разработать HR-стратегию.
Требования, предъявляемые к личным качествам сотрудника, в каждой компании могут быть абсолютно разными. Все зависит от царящей корпоративной культуры и менеджмента внутри компании. Однако каждая организация хотела бы видеть HR-специалиста, который умеет ясно предвидеть обстановку, способен предугадать будущие результаты и детально отобразить вероятный ход развития событий.
Особое внимание уделяется ресурсам, которые использует HR-специалист для решения поставленных задач, его таланту видеть скрытые трудности. Хотелось бы отметить, что личностным качествам работника уделяют наибольшее внимание, так как данные специалисты находятся на стыке между руководителями подразделений и сотрудниками компании. Предпочтение отдается тому кандидату, который в большей степени соответствует корпоративной культуре, так как он придет в уже сложившийся коллектив.

Юрий Ефросинин, коммерческий директор кадровой корпорации Kelly Services
Для сотрудников отдела персонала основное требование — уровень профессионализма и знание своего дела. В условиях кризиса только небольшое количество работодателей готовы брать неопытных специалистов и вкладывать средства в их обучение. В большинстве случаев организации требуются высокопрофессиональные HR-специалисты. Более того, компаниям часто нужны не просто HR-специалисты, а HR бизнес-партнеры. И дело вовсе не в названии вакансий, а в подходе к работе и к поставленным целям. От HR сегодня ждут не только выполнения определенных задач, но и в большей степени бизнес-консультаций, предложений различных вариантов, проактивности и инноваций.
Как правило, размер предлагаемых зарплат зависит от направления и специфики деятельности компании (см. Таблицу 1).

Таблица 1

Обзор зарплат на рынке услуг по управлению персоналом, руб.

—————————————————————T————————————¬
¦ Должность ¦ Заработная плата ¦
¦ +——————T——————+
¦ ¦ Мин. ¦ Макс. ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦Директор по персоналу ¦ 80 000 ¦ 300 000 ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦Руководитель отдела по кадровому администрированию ¦ 60 000 ¦ 120 000 ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦Специалист отдела по кадровому администрированию ¦ 35 000 ¦ 60 000 ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦Руководитель отдела по подбору персонала ¦ 60 000 ¦ 100 000 ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦Специалист по подбору ¦ 40 000 ¦ 70 000 ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦Руководитель отдела по обучению и развитию персонала ¦ 80 000 ¦ 140 000 ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦Специалист отдела по обучению и развитию персонала ¦ 60 000 ¦ 90 000 ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦Руководитель отдела по компенсациям и льготам ¦ 100 000 ¦ 180 000 ¦
+—————————————————————+——————+——————+
¦Специалист отдела по компенсациям и льготам ¦ 60 000 ¦ 100 000 ¦
L—————————————————————+——————+——————

HR-сфера остается индустрией, где опыт и личность кандидата важнее, чем его образование. Однако если у соискателя есть профильное образование, это, конечно, будет большим плюсом. Среди вузов можно выделить Государственный университет управления и РЭА им. Плеханова.
Что касается дополнительного образования, то на некоторые вакансии требуется наличие определенных курсов. Так, на вакансию, связанную с оценкой и обучением, будут востребованы сертификаты SHL, на позиции, связанные с кадровым документооборотом, — специализированные курсы (курсы Андреевой, Митрофановой, при академии им. Баумана).

Яна Лейкина, руководитель отдела обучения, развития и мотивации персонала кадрового холдинга АНКОР
В течение первого квартала 2009 года снова возник спрос на кадровиков. К сожалению, зима 2009 года запомнится нам как время массовых сокращений, когда были необходимы сотрудники, которые могли это делать быстро и без эксцессов. Поэтому особым спросом пользовались кадровики с юридическим образованием, умеющие так оформлять документы и проводить беседы с увольняющимися, чтобы у тех не возникало желания обращаться в суд или трудовую инспекцию.
Требовались люди опытные, способные выполнять большой объем работы в стрессовых условиях. Предлагались позиции в основном среднего уровня.
В последнее время тенденция начала меняться. Стало понятно, что пора подумать не только о выживании, но и о плавном переходе в разумное будущее. Причем это будущее нужно не ждать и даже не строить, а планировать! Для этого нужны «правильные» люди, умеющие делать «правильные» вещи. С этими людьми нужно уметь работать — обучать, развивать, мотивировать.
Сейчас на рынке труда востребованы HR-специалисты новой формации. Это люди, способные соединять системный подход с видением возможностей и перспектив.
Конечно, важен и опыт работы, связанный с построением HR-процессов, так как его необходимо использовать как фундамент для новых систем. И при выборе HR-специалиста руководители компаний продолжают делать акцент на опыте работы в сферах, однотипных или близких по бизнес-деятельности.
Однако наиболее продвинутые компании тестируют личные компетенции будущего сотрудника департамента по работе с персоналом. Важны системность и вариативность мышления, творческая смелость, инновационный подход. Аргумент «мы так делали раньше» больше не работает. Теперь все нужно делать по-другому. И хорошо, когда HR имеет представление, как это «по-другому»! Важны профессиональная интуиция и готовность брать на себя ответственность. Именно таких людей требует современный рынок. Эти специалисты очень востребованы, и их вознаграждение достаточно высокое — от 100 до 250 тыс. рублей.

Я. Шишкина

«Кадровая служба и управление персоналом предприятия», N 10, октябрь 2009 г.



Поиск вакансий


Кадровое агентство Фаворит