» HR-решения для подбора IT-специалистов


HR-решения для подбора IT-специалистов


21.03.2010

Сегодня ни одна организация не сможет обойтись без информационных технологий. Специалисты по программному обеспечению и компьютерной технике востребованы не только в компаниях, работающих на рынке IT-услуг, но и в организациях практически любой сферы бизнеса. Давайте посмотрим, с какими сложностями можно столкнуться при подборе IT-специалистов и как их преодолеть.
Чем больше компания, тем больше штат IT-отдела и тем уже специализация работающих в нем сотрудников. Так, небольшой компании вполне достаточно услуг одного системного администратора. Необходимость в штатном программисте или целом отделе во главе с IT-директором возникает, если компания крупная и нуждается в разработке комплексного информационного решения (так называемой ERP-системы) и его постоянной доработке. Что касается специализированных компаний, работающих на рынке IT-услуг, то их штат почти полностью состоит из работников рассматриваемой нами сферы.

Где они учились?

На рынке труда IT-специалистов очень много кандидатов, не имеющих профильного высшего образования. Однако если для системных администраторов достаточно непрофильного технического образования, то для других категорий IT-специалистов — нет.
Отличное образование по специальностям «прикладная математика и информатика», «математическое обеспечение и администрирование информационных систем», «прикладная информатика», «информатика и вычислительная техника», «вычислительные машины, комплексы, системы и сети» кандидаты получают в Московском физико-техническом институте (государственном университете), Московском государственном университете им. М.В. Ломоносова, Московском инженерно-физическом институте (государственном университете), Московском государственном техническом университете им. Н.Э. Баумана и в Новосибирском государственном университете.
Кандидаты могут пройти обучение в специальных центрах сертификации. Желательно, чтобы у претендентов на работу в вашей компании были сертификаты ведущих разработчиков информационных систем (Oracle, Novell, Microsoft, Intel, Unix и т.п.).

Опыт, навыки, потенциал…

Чтобы выявить профессиональное соответствие кандидата вашим требованиям, советуем применять специально разработанные тесты, которые могут представлять собой как письменные тесты с вопросами*(1), так и практические задания, которые соответствуют специфике предлагаемой работы. Кроме того, попросите кандидата рассказать, над какими проектами он работал, насколько успешно, какие возникали сложности при внедрении того или иного программного продукта.
Важно проверить не только уровень профессионализма кандидата, но и знание английского языка. Свободное владение языком — очень важный навык, необходимый IT-специалисту: компьютерная техника быстро устаревает, а материалы по программированию обновляются так быстро, что чаще всего их приходится изучать в оригинале на английском языке.
Для любого IT-специалиста важны такие качества, как увлеченность профессией, высокая обучаемость, системность мышления. IT-директор должен обладать хорошими коммуникативными навыками и лидерскими качествами. Для программистов и администраторов баз данных нужны усидчивость, внимательность, ответственность, для системного администратора — уравновешенность, терпеливость и стрессоустойчивость.

Где искать IT-специалистов?

Как правило, при поиске IT-специалистов объявления в работных СМИ не дают желаемого эффекта, исключение составляет лишь специализированная компьютерная пресса. Чтобы достичь успеха, лучше использовать различные интернет-ресурсы. Кроме просмотра резюме и размещения вакансий вы можете пообщаться со специалистами напрямую в форумах.
Вам пригодятся такие сайты, как www.certification.ru, www.forum.vingrad.ru, www.jobit.ru, www.itpeople.ru. Многие IT-специалисты предпочитают работать «на дому», поэтому, если вас устроит внештатный сотрудник, обратитесь на www.telejob.ru, www.freelance.ru. Если возникли серьезные сложности с закрытием вакансий, обратитесь в агентства, которые специализируются на подборе IT-специалистов. Помимо перечисленных методов поиска они используют свои обширные связи на кадровом рынке в сфере IT-технологий.

Ситуация на рынке

Одна из ключевых проблем, тормозящих развитие рынка высоких технологий, — это несбалансированность кадрового рынка. Спрос в несколько раз превышает предложение и при этом наблюдается дефицит высокопрофессиональных кадров. Это приводит к тому, что, во-первых, все чаще кандидат выбирает работодателя, а не наоборот, во-вторых, происходит значительный рост зарплат. При выборе нового работодателя многие IT-специалисты с неохотой рассматривают предложения с оплатой чуть выше той, которую они уже получают, даже если предлагается карьерный рост и возможность обучения за счет компании. Эти два фактора привели к тому, что только за последний год зарплата IT-специалистов выросла почти в два раза.
В целом по рынку уровень оплаты зависит от задач, поставленных перед специалистом, уровня ответственности, навыков и опыта работы с конкретными технологиями (см. таблицу на стр. 17).

На заметку
ERP-системы (от англ. Enterprises Resourse Planning — планирование ресурсов предприятия) — это комплексные информационные системы для контроля и оптимизации всех бизнес-процессов компании, включая управление финансами (бухгалтерский, налоговый и управленческий учет), производство, движение товара, работу с кадрами.
Среди зарубежных ERP-систем наиболее популярны SAP, Oracle, Axapta, Navision. SAP и Oracle предназначены для крупного бизнеса, Microsoft Axapta и Microsoft Navision — для компаний поменьше, со штатом 400-800 человек. Небольшим компаниям больше подойдет отечественный программный продукт 1С. Его пока сложно назвать полноценной ERP-системой, так как он не охватывает все бизнес-процессы компании. Тем не менее разработчики предлагают большой спектр решений, которые подойдут многим организациям, — бухгалтерский учет, учет кадров, логистические программы и т.д.

————————————————————————¬
¦ IT-специалисты ¦
L———-T—————————-T———————-T———
Ў Ў Ў
————+————-¬—————+————-¬———+———¬
¦Разработчики программных¦¦Специалисты по техподдержк妦 Топ-персонал ¦
¦продуктов ¦L—————————-L——————
L————————-
————————-TT—————————¬——————¬
¦Программисты ¦¦Администраторы баз данных ¦¦IT-директора ¦
¦Тестировщики ¦¦Системные администраторы ¦¦Руководители от-¦
¦Технические писатели ¦¦Консультанты по внедрению 覦делов ¦
L————————-¦сопровождению ¦¦Руководители ¦
L—————————-¦проектов ¦
L——————

Зарплаты, требования и основные обязанности IT-специалистов

—————T——————————T—————————T————————-¬
¦ Должность ¦ Требования ¦ Обязанности ¦ Заработная плата ¦
+—————+——————————+—————————+————————-+
¦IT-директор ¦Высшее образование в сфере¦Разработка и внедрение IT-¦$2500-4500 (Москва) ¦
¦ ¦IT-технологий, опыт руководст-¦стратегии компании, плани-¦$1400-3000 (Екатеринбург)¦
¦ ¦ва IT-отделом от трех лет,¦вание, координация и конт-¦$1600-3000 (Новосибирск) ¦
¦ ¦опыт руководства сложными мас-¦роль деятельности IT-служ-¦ ¦
¦ ¦штабными проектами внедрения¦бы, формирование и конт-¦ ¦
¦ ¦и сопровождения систем автома-¦роль исполнения IT-бюджета¦ ¦
¦ ¦тизации бизнес-процессов, сво-¦ ¦ ¦
¦ ¦бодное владение английским¦ ¦ ¦
¦ ¦языком ¦ ¦ ¦
+—————+——————————+—————————+————————-+
¦Программист 1С¦Высшее образование в сфере IT-¦Программирование в среде¦$1500-1800 (Москва) ¦
¦ ¦технологий, опыт работы в дол-¦1C, сопровождение всех ви-¦$700-1100 (Екатеринбург) ¦
¦ ¦жности программиста 1С от двух¦дов конфигураций 1С (7.7,¦$700-1000 (Новосибирск) ¦
¦ ¦лет, наличие сертификатов 1С,¦8.0), создание обработок,¦ ¦
¦ ¦знание бухгалтерского и управ-¦отчетов, документов, спра-¦ ¦
¦ ¦ленческого учета, опыт написа-¦вочников во всех компонен-¦ ¦
¦ ¦ния конфигураций под конкрет-¦тах 1С, консультирование и¦ ¦
¦ ¦ную организацию с нуля ¦поддержка пользователей ¦ ¦
+—————+——————————+—————————+————————-+
¦Программист ¦Высшее образование в сфере IT-¦Программирование среды ра-¦$1500-2000 (Москва) ¦
¦Navision ¦технологий, опыт программиро-¦зработки, Navision, наст-¦$1100-2000 (Екатеринбург)¦
¦ ¦вания в Navision от двух лет,¦ройка и доработка модулей¦$1100-2000 (Новосибирск) ¦
¦ ¦наличие сертификатов Microsoft¦Navision, формирование¦ ¦
¦ ¦Navision, знание бухгалтерско-¦технических заданий, сос-¦ ¦
¦ ¦го учета, финансов, основ ло-¦тавление документации, ин-¦ ¦
¦ ¦гистики, свободное владение¦струкций пользователям,¦ ¦
¦ ¦английским языком ¦сопровождение модулей сис-¦ ¦
¦ ¦ ¦темы ¦ ¦
+—————+——————————+—————————+————————-+
¦Администратор ¦Высшее техническое образова-¦Поддержка и сопровождение¦$1000-1600 (Москва) ¦
¦баз данных ¦ние, возможно незаконченное¦корпоративной информацион-¦$800-1000 (Екатеринбург) ¦
¦ ¦высшее в сфере IT-технологий,¦ной системы, консультиро-¦$800-1100 (Новосибирск) ¦
¦ ¦опыт работы в должности адми-¦вание и поддержка пользо-¦ ¦
¦ ¦нистратора баз данных от двух¦вателей баз данных, напи-¦ ¦
¦ ¦лет, свободное владение анг-¦сание и корректировка от-¦ ¦
¦ ¦лийским языком ¦четов, резервное копирова-¦ ¦
¦ ¦ ¦ние данных ¦ ¦
+—————+——————————+—————————+————————-+
¦Системный ¦Высшее техническое образова-¦Установка, настройка, соп-¦$800-1500 (Москва) ¦
¦администратор ¦ние, возможно незаконченное¦ровождение программного¦$600-1000 (Екатеринбург) ¦
¦ ¦высшее в сфере IT-технологий,¦обеспечения, компьютерного¦$700-1300 (Новосибирск) ¦
¦ ¦опыт работы в должности систе-¦оборудования, оргтехники и¦ ¦
¦ ¦много администратора от года,¦средств связи, администри-¦ ¦
¦ ¦свободное владение английским¦рование локальных сетей и¦ ¦
¦ ¦техническим языком ¦баз данных, консультирова-¦ ¦
¦ ¦ ¦ние и поддержка пользова-¦ ¦
¦ ¦ ¦телей ¦ ¦
L—————+——————————+—————————+—————————

Руслан Никифоров, управляющий партнер AMT Consulting Group:
— Как правило, менеджер по персоналу и руководитель компании знакомы с программным обеспечением на уровне «опытного пользователя». Поэтому, чтобы оценить профессионализм кандидата на должность системного администратора или программиста, пригласите специалиста, который выступит в качестве эксперта по деятельности. Это может быть руководитель или другой специалист из IT-отдела, тот, кто хорошо разбирается в специфике предстоящей работы. Ему можно поручить разработку профессиональных заданий и попросить участвовать в собеседованиях с кандидатами. Чтобы оптимизировать временные затраты, удобнее будет еще до личной встречи отправить по электронной почте тестовое задание, а для тех, кто успешно выполнит задание, само интервью разбить на два этапа: первый — с сотрудником службы персонала, который сможет выявить мотивацию, личностные качества и т.д., и второй — с начальником IT-отдела, который оценит уровень профессиональных знаний и навыков кандидата.

Совет
Проводя интервью с кандидатом на должность системного администратора, попросите его описать, например, принцип работы антивирусной программы. Будущему работнику ежедневно нужно будет общаться с пользователями, обучать их работе с программами, устранять неполадки. Лучшим будет тот из кандидатов, кто сможет спокойно и доходчиво все вам объяснить, терпеливо ответить на все ваши вопросы.

Е. Познякова,
генеральный директор кадрового агентства «Коннект
Персонал»

«Кадровое дело», N 1, январь 2006 г.

————————————————————————-
*(1) Профессиональные тесты для проверки компетенций IT-специалистов можно будет найти в программе «Шпаргалки для проведения собеседований», которую вы получите с одним из следующих номеров нашего журнала.



Поиск вакансий


Кадровое агентство Фаворит